Blog

Introdução

Nos últimos 15 anos tenho estado envolvido em negócios de consultoria de gestão e de tecnologia, em Moçambique, África do Sul e em Portugal. Tem sido uma jornada singular, onde aprendi e contínuo a aprender, muito.

Considero que, num quadro concorrencial, o que vivemos, é chave termos as melhores soluções e prestarmos um melhor serviço. Tal, é reconhecido pelos clientes como Valor. O reconhecimento dos clientes é, como sabemos, imperativo.

Preço é o que pagamos, valor é o que recebemos. Não esquecer!

A grande maioria dos clientes/ consumidores estão dispostos a pagar mais se o valor recebido for maior. Este é um racional primário que devemos ter sempre em perspectiva nos negócios – a relação preço vs valor.

Exemplo concreto:

Estaremos dispostos a ir um restaurante cujo o preço da refeição é um pouco mais elevado porque gostamos da qualidade da carne ou do peixe e da forma como estes são cozinhados, por exemplo, e dos demais acompanhamentos que são deliciosos, a par do molho ser, também ele, saboroso! Acrescente-se ainda que o empregado de mesa é muito simpático e agradável no trato.

O custo de oportunidade face ao cenário acima exposto, é pagarmos menos pela refeição, contudo, a qualidade dos ingredientes ser reconhecidamente banal/ baixa e o empregado de mesa ser pouco pró-activo e atento. Pagamos menos, é certo, mas também recebemos menos valor.

Não obstante, haverão sempre clientes/ consumidores cuja única variável que importa, no processo de decisão, é o preço mais baixo. Competirá às empresas determinar o seu posicionamento, muitas vezes em face das suas próprias circunstâncias e/ ou estratégia.

Naturalmente, negócios que se posicionam somente pelo preço mais baixo, terão maior dificuldade em pagar melhores salários, afinal, os salários, também eles, são um custo, pelo menos na contabilidade destas empresas!

É com melhores salários que melhoramos a vida das Pessoas, não esquecer!

Inovação & Tecnologia como Motor de Crescimento – O Valor

Começo por recordar algumas das inovações históricas que alteraram o rumo do mundo tais como, o controlo do fogo, a escrita, a roda, a electricidade, o motor a combustão, as vacinas, o computador e a internet e, mais recentemente, a inteligência artificial.  Todas estas inovações promoveram maior produtividade, e a produtividade não é mais nem menos do que Valor Gerado!

A inovação é um contribuidor líquido para o progresso, para o nosso bem estar, e para o nosso desenvolvimento e qualidade de vida, aporta Valor – Maior Produtividade.

Quando incorporamos a Tecnologia neste processo, trazemos uma ferramenta que incrementa o poder da inovação, melhorando a eficiência, a competitividade e a sustentabilidade das empresas.

Hoje, no quadro competitivo global, as economias e o seu crescimento dependem, e muito, de uma balança comercial equilibrada suportada preferencialmente por exportações de bens transacionáveis de elevado Valor acrescentado. Ora, este Valor depende, bastante, do grau de Inovação e de Tecnologia incorporados pelos players, pelas Empresas.

A economia americana é paradigmática- nos últimos 40 anos – através do seu processo de planeamento que catapultou as empresas tecnológicas de referência para o mundo a partir de Silicon Valley, é um bom exemplo de como a Inovação e a Tecnologia são motores de crescimento, de Valor.

Veja-se o Valor gerado, incremental, proporcionado por este plano e pela sua execução, permitiu gerar exportações relevantes e um enorme impacto positivo na economia americana.

A Inovação & Tecnologia são assim, motores de crescimento relevantes, devendo ser uma aposta estrutural dos diferentes agentes económicos, contudo, o ponto de partida é a boa definição estratégica e um planeamento rigoroso, em que os drivers económicos e os diferenciadores específicos devem ser considerados, para que, depois, e através da Inovação & Tecnologia, se acrescente Valor – Maior Produtividade.

Os recursos são limitados, mormente os meios financeiros e humanos, também por isso as escolhas são determinantes. As boas ideias são importantes, mas estas devem ter exequibilidade. Decorre deste pensamento a importância de Pensar bem e Executar melhor. Aqui a Educação assume um papel determinante, formar pessoas com qualidade é um pilar estrutural, a Educação assume a sua relevância enquanto eixo da Inovação & Tecnologia e, por conseguinte, elevador para o crescimento.

Os meios financeiros são outro elemento chave nesta equação, apenas conseguimos os melhores se pagarmos melhor, para tal temos de assegurar os fundos adequados para se cumprir a execução.

Os fundos podem ser próprios ou alheios, sabendo que os próprios não abundam, releva-se a importância de se ter um Sistema que capte investimento directo estrangeiro (IDE) e uma banca competitiva que assume risco – e não esteja somente “sentada” nos depósitos, nos juros, e nas comissões bancárias. Esta dinâmica suportada pelo IDE e pela banca deve ter um quadro legislativo e de regulação adequado e favorável, que estimule a economia.

A Inovação & Tecnologia exige ainda Liderança, pois a visão, a clarividência, a energia, e a capacidade de mobilização são elementos chave. Há uma visão e energias únicas em algumas pessoas, uma capacidade singular de Pensar e de Executar, associada muitas vezes, também à criatividade. São ativos cujo valor pode ajudar e muito as empresas/ a economia.

5 Principais Conclusões

1. Temos de passar das palavras para a ações. Perdemos muito tempo em debates e discussões extemporâneas, de baixo valor, a nível político, empresarial e até na dimensão pessoal. Perdemos com isto objectividade, mas acima de tudo desfocamos. O pragmatismo importa, foi este que, certamente, esteve na base da descoberta da roda, do controlo do fogo, ou no desenvolvimento do a motor combustão. Uma visão sobre o problema e sobre a solução, com foco.
2. Uma cultura de Educação, de Superação e de Meritocracia importa. Quem é melhor deve ser reconhecido, aproveitado e libertado para criar e para fazer. Sociedades que condicionem ou limitem, não crescem.
3. O ecossistema é chave, os diferentes agentes devem promover um alinhamento para a produtividade, para o Valor. Compete ao Estado saber identificar sectores chave – elevadores de crescimento –  de facilitar o IDE, de estimular a banca para suportar a economia e o investimento, e de assegurar somente a burocracia necessária. Sem meios ou condições, não crescemos.
4. A Educação, competente, a que forma e torna útil o cidadão, deve ser assegurada. O pilar da Inovação & Tecnologia é a prova do algodão, ninguém inova se não for capaz, se não tiver a capacidade. Tal, não se traduz pela obtenção de um diploma, é mais profundo que isso.
5. Pensar global! O mundo é o grande mercado, e escalar negócios é hoje mais fácil, mais ligação, mais transportes, mais comunicação.